現(xiàn)在市場上的會員管理系統(tǒng)層出不窮,但真正做得讓商戶滿意的會員卡管理系統(tǒng)極少,那么作為一家軟件公司,如何才能做出客戶滿意的會員卡管理系統(tǒng)呢?
因?yàn)闀T卡管理系統(tǒng)是一款各行業(yè)通用的管理系統(tǒng),很難做到兼顧各行業(yè)的商家,所以我們在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上更應(yīng)該考慮商家的實(shí)用性。
軟件界面盡量簡單化,操作方便簡單,商家初次接觸系統(tǒng)就能夠很快的上手。系統(tǒng)出了功能滿足用戶需求,另外用戶的一個優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)也是我們應(yīng)該去考慮的。
軟件使用后期會碰到很多問題(比如:使用培訓(xùn)、數(shù)據(jù)清除、bug解決等),這就少不了軟件公司完善的售后服務(wù),一個完善的售后體系會讓客戶更加信賴。
軟件公司必須得明白本軟件的市場定位以及受眾客戶,根據(jù)這些信息,我們就可對我們的軟件進(jìn)行合理定位。