現(xiàn)在的市場上專門轉對珠寶行業(yè)的客戶跟進以及會員卡管理系統(tǒng),是沒有現(xiàn)成的。要么就是客戶跟進系統(tǒng),要么就是會員卡管理系統(tǒng)。將兩個功能進行整合的,市面上沒有。
基于對市場的把握,智絡科技根據(jù)客戶的需求研制開發(fā)了一套專門針對珠寶行業(yè)的客戶跟進會員管理系統(tǒng)。主要目的是為了滿足珠寶行業(yè)的客戶接待、登記、銷售、以及售后跟進管理。
這套針對珠寶行業(yè)的客戶跟進會員管理系統(tǒng),其主要核心模塊包括:客戶進店接待、客戶登記、客戶跟進、轉為會員、以及會員跟進,這些是專門針對客戶這一塊的功能模塊。其他模塊包括,商品管理,庫存管理,銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,會員提醒,生日提醒,消費短信提醒。
定制研發(fā)完成后,可以幫珠寶行業(yè)解決一些日常的管理難題,使得老板可以隨時監(jiān)控店里的情況。不用整天跑到店里查看銷售數(shù)據(jù),這樣的便利,帶來的效益是非常可觀的。
珠寶行業(yè)近年來發(fā)展迅速,行業(yè)的競爭的帶來的行業(yè)的變革。應對行業(yè)的競爭,最好的方式就是提高自己的營銷模式,簡化銷售管理,以及客戶跟進流程。也就是降低自身成本,努力提高客戶的附加值。那么,如何達到這樣的要求呢?
首先,系統(tǒng)化的內部管理,以及簡單的售后跟進是非常關鍵的。系統(tǒng)化的內部管理可以減少成本支出。售后跟進可以得到第一手客戶信息,從而可以改變自己的營銷方式,以滿足客戶的最真實需求。
其次,在現(xiàn)實的操作當中,員工的提成核算,客戶的基礎信息,這些都是可以直接錄入系統(tǒng)當中。由系統(tǒng)自動生成數(shù)據(jù)。通過系統(tǒng)分析出當月的成本支出情況,產品銷售情況。
第三,員工的日常管理,以及客戶跟進過程中。會產生一些重要事件的提醒需求,比如:客戶銷售一周后,提醒員工需要對這個客戶進行跟進了。或者是老板需要提醒某一位員工,今天需要安排什么事情。這樣的提醒功能也是非常人性化以及實用的。