隨著我國市場經濟的進一步繁榮,人們的信息更為靈通,選擇的更多,各行業的競爭也越來越激烈,那么如何挫敗競爭對手而在商戰中立足呢?俗話說‘得客戶心者得市場’怎么才能得客戶心呢?
要想穩固老客戶又想得到更多新客戶的青睞,就必須堅持以‘客戶為中心’,為客戶提供更加全面細致的服務。智絡會員管理系統就可以給您一個全新的面貌,全新的市場,讓您的客戶資源源源不斷。
1. 通過軟件系統建立會員數據檔案,掌握會員多方面的資源。
智絡會員管理軟件是一款管理會員的軟件,為每位客戶設置會員檔案,基本信息、財務信息、聯系信息一目了然,同時您還可以為其設置個性化字段(能滿足各個不同行業的需求),保存客戶的其他信息。同時各類基本操作如:充值、充次、消息提醒、換卡、鎖定、掛失等功能也簡單明了。
2. 會員等級制度
根據會員為商家帶來不同的利潤,對會員進行等級劃分,如根據消費金額、消費次數進行等級劃分,促進會員積極消費
3. 支持多功能會員卡,打造獨具一格的會員卡,吸引客戶的加入。
軟件可以同時支持打折、計次、開臺、計時等多個功能,商家根據自己的營業情況靈活設置和運用。
打折:每種卡可以設置不同的折扣率,會員消費的時候系統會根據您卡的折扣率打折。
計次:如會員100元充10次,會員消費時次數進行限制,只可以刷10次,沒刷一次卡上就扣掉一次。
計時:限制會員的使用時間,時間一到需要續充才可以繼續消費。
4. 會員積分、積分轉換、積分兌換、推薦會員
會員積分:會員消費可以得到積分,積分比例商家自己設定,吸引會員消費。
積分轉換:會員獲得積分到一定量的時候,可以設置將會員的會員卡升級到更高級別。例如:會員積分在1000分至5000分,將普通會員升至銀卡會員;會員積分在5001分-8000分,可升至金卡會員;會員積分在8001分以上,可升級為鉆石卡。
積分兌換:積分可以兌換不同的禮物,積分越高兌換禮物的價值越高,而且積分還可以返現,可以反現金給會員,也可以反到會員的儲值卡里,繼續消費。
推薦會員:老會員推薦新會員,系統可以設置每推薦一名會員,贈送推薦人積分,新會員也可以得到積分,并且可以設置多級推薦,如:A推薦B,B消費A可以得到積分,B也有積分,B推薦C,C消費后A、B都有積分,C也有相應的積分,(積分比例商家自己設置)我們的系統最高可達15級,超出您的想象。
5. 高級查詢
多能化的高級查詢可以根據會員等級、辦卡人員、會員狀態、所屬店鋪、會員積分、會員生日、過期時間、自定義屬性、地區等等查找出會員,而且可以查找未消費會員,如:三個月未消費會員、半年未消費會員、一年未消費會員,然后對這些會員發送短信或其它,促進他們再次消費。如圖:
6. 統計報表
統計報表:對會員數據、商品數據、消費、充值、兌換、日志等各類數據進行統計,可以導Excel、PDF等不同格式的文檔,可以在系統里看到當天、當月、當季度、當年的消費數據。
智絡會員管理系統的功能還有很多很多,小編就不一一介紹了,如您對他感興趣或還想了解其它的功能,請登陸官網:http://www.hywcqh.cn