市場競爭的日漸激烈,推動了會員營銷的發(fā)展,隨著越來越多實體商家嘗到“甜頭”,通過會員制營銷高效解決了門店獲客難,流失高的經(jīng)營難題。許多傳統(tǒng)實體經(jīng)營者開始競相模仿,開展會員的門店商家比比皆是,進而導致了會員消費選擇的多樣化,會員活動響應、重復消費的概率逐漸減小。那么商家該如何利用免費會員管理系統(tǒng)來扭轉局面呢?
互聯(lián)網(wǎng)時代,以傳單、海報為主的傳統(tǒng)推廣方式效果不斷衰減,同時消費者在面臨購物選擇時,更加側重于對門店市場口碑、顧客信任以及消費體驗的考察。
為了更好地建立會員互動,樹立企業(yè)形象,商家借助社交平臺——微信,申請企業(yè)微信公眾號,授權綁定至門店免費會員管理系統(tǒng),這樣門店顧客到店消費辦理會員時,可自助掃碼領取微信會員卡并關注微信公眾號,通過這樣的方式,將線下的客源轉化為線上的粉絲流量,定期編輯發(fā)布圖文,開展品牌宣傳、會員營銷,完善了微商城設置以及微信支付申請的商家,還可以借助微信會員卡功能實現(xiàn)銷售與支付等諸多環(huán)節(jié)服務。
前面有提到的消費體驗,對于門店提升會員粘性以及整體復購率起著至關重要的作用。而消費體驗的提升則依托于門店精準營銷以及個性化營銷工作的開展,只有以會員需求為營銷重心,門店才能為顧客提供合適、舒適的購物環(huán)境以及消費服務,從而滿足會員對消費體驗的需求。利用免費會員管理系統(tǒng)的信息化會員管理,商家可以對會員資料、消費數(shù)據(jù)以及個性化屬性信息進行大數(shù)據(jù)分析,從而真正掌握不同會員的需求差異,給會員添加會員標簽,進行分組營銷,精準出擊,直接會員消費痛點。同時,員工可根據(jù)單一會員的個性化信息,定制專屬服務以及產(chǎn)品推薦,促成有效成交,同時收獲會員好感,贏得行業(yè)口碑,填補品牌營銷短板。
會員的管理和維護決定了門店經(jīng)營質量,因此會員營銷對于商家而言必不可少,智絡免費會員管理系統(tǒng)豐富的營銷工具,囊括了優(yōu)惠活動、消費提醒、積分營銷等,能夠滿足絕大多數(shù)商家的營銷需求,更好地實現(xiàn)商家的拓客引流,逐步提升店鋪客源質量,篩選優(yōu)質客戶,為門店持續(xù)貢獻更多業(yè)績,帶動企業(yè)轉型發(fā)展!