隨著國家工業水平的不斷發展,老板姓的生活質量水平也在不斷的提高,以前只有少數家庭能夠購買的小車,現在更多的普通家庭都能夠購買,汽車成為更為普通的消費商品。為汽車銷售主要角色的汽車4S店也猶如雨后春筍不斷冒出來,汽車消費者眾多,但是進入汽車4S店行業的競爭者也不斷增多,整車銷售的利潤不斷下滑,那么汽車4S店應該如何才能夠在日益激烈的競爭中生存下來呢?
不斷提高服務質量是關鍵。現在的國內市場已經不是改革開放之初的物資匱乏的年代的賣方市場了,現在是買方市場。消費者除了關心汽車的品牌,車輛性能以及價格等方面的產品外,更多的開始注重在購買汽車以及在汽車使用過程中獲得的貼心服務。那么應該如何來迎合消費者這樣的轉變呢?小編推薦您采用智絡科技推廣的會員制營銷方案以及智絡科技的旗艦版會員管理系統。那么智絡科技的會員制營銷方案可以為您帶來哪些經營上的轉變呢?且聽小編細細道來。
首先我們需要認真對待前來咨詢的客戶,他們是有非常大的可能成為公司的汽車使用者的。那么在客戶前期咨詢的時候,我們就要抓住客戶成為自己的會員。那么客戶為什么還沒買車就要辦會員。可以用辦理會員在購買時享受一定優惠,或者一定的禮品或者配件升級等等。重要的是獲得會員的聯系方式,會員職業以及會員偏好等等信息,方便在跟進客戶時投其所好,提高客戶的成交率,畢竟購車這樣的大事有些客戶是會考慮比較長的時間的。智絡科技的旗艦版會員管理當然為您提供了強大的管理系統支持。
其次下單購買了4S店的小車以后,如何維護客戶管理,讓客戶能在本店進行后期的維護保養就是下一階段的工作,畢竟汽車保養才是4S店的絕大部分收入的來源。那么需要如何做呢?及時提醒客戶應該進行愛車保養,平時節假日給客戶發送問候短信,經常推送一些汽車保養和使用上的方法,畢竟大多數的汽車使用者對汽車并不很專業。經常要在會員面前露露臉,這樣會員才能記住你。當然智絡科技旗艦版會員系統為了提供了會員生日提醒,以及功能強大的自定義提醒,為您在龐大的會員庫中進行快速定位近期需要跟進維護的會員。智絡科技永遠為您提供強大的管理系統支持。
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