客戶背景:
聚福源聯(lián)盟從山東臨沂起步,打造最接地氣的團(tuán)購生活服務(wù),最全、最實惠、最精品的團(tuán)購生活網(wǎng),結(jié)盟當(dāng)?shù)氐墓╀N商聯(lián)合,聚攏更多更好的的生活供銷商家。造福消費(fèi)者,鑄造當(dāng)?shù)貓F(tuán)購美好生活品質(zhì)。提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,源源不斷的注入新的血液,獨(dú)樹一幟的會員返利優(yōu)惠,會員每天享受新穎的生活服務(wù)!山東臨沂聚福源生活團(tuán)購網(wǎng)簽約智絡(luò)商盟會員消費(fèi)系統(tǒng),與聚福源聯(lián)盟攜手共同吹響生活集結(jié)號,一起團(tuán)購生活日用品吧!
聚福源的創(chuàng)始人楊總,原為中國遠(yuǎn)洋輪船公司一員,一直在大海中飄泊不定,大海和船就是他的第二個家,年歲漸長,在大海中漂泊的日子,逃逸的風(fēng)是不再暢爽,總是有一種帶有淡淡的痛楚的傷。前兩年開始,楊總就觸動了,想要回老家創(chuàng)業(yè),落葉歸根,默默地準(zhǔn)備打造一項異業(yè)聯(lián)盟的事業(yè),由此,得知需要一套商家聯(lián)盟會員消費(fèi)管理系統(tǒng)的幫助,就在網(wǎng)絡(luò)上搜羅,在眾多的行業(yè)會員管理軟件商家中挑選了智絡(luò)會員管理系統(tǒng),準(zhǔn)備借助智絡(luò)的專注異業(yè)聯(lián)盟的定制化服務(wù)做一番事業(yè),離家在海上拼搏無數(shù)日子,想起了遠(yuǎn)方的雙親,樹欲靜而風(fēng)不止,子不養(yǎng)而親不待,不管世界再大,我們終究塵埃落定,通過一段時間的沉淀和籌備,他終于放下了大海的自由和不羈,毅然決然回到了家園,致力當(dāng)?shù)厝嗣駝?chuàng)建一個生活服務(wù)的平臺。
客戶需求:
1.會員登記,通過各種渠道收集會員信息,會員入會:需散客消費(fèi)商家指定商品后,然后登記成為會員,另外會員登記表加上需要填寫日后繼承返利帳戶余額的繼承人的姓名,身份證號碼信息。
2.會員在公司直營店和加盟店購物時為了更好的計算團(tuán)隊消費(fèi)積分返還,所付貨款必須是刷會員卡,這時就會出現(xiàn)充值消費(fèi)的情況,充值的會員購物所刷貨款店鋪與總部如何計算,想要設(shè)定結(jié)算期限自動統(tǒng)計出店鋪充值消費(fèi)報表,如2015年8月20號這天在A店鋪會員充值金額了5000元,過兩天該會員去其他店鋪B消費(fèi)3000元的商品,需要到了時間就可以得出結(jié)算報表,看到相關(guān)數(shù)據(jù),然后平臺和店鋪線下結(jié)算所差的貨款金額。
3.定制需求,需要根據(jù)設(shè)計的業(yè)務(wù)情況定制一套不一樣的異業(yè)聯(lián)盟會員返利優(yōu)惠模式。
解決方案:
會員登記使用自定義屬性,自定義添加會員信息,如身份證件號,繼承人姓名等
平臺和店鋪之間如何結(jié)算?使用智絡(luò)商盟會員消費(fèi)系統(tǒng)-店鋪結(jié)算。可設(shè)置結(jié)算周期,提成比例。
定制需求進(jìn)行二次開發(fā),由軟件顧問收集調(diào)研需要信息,可通過電話溝通和文字文檔前期悉知,邀請客戶上門考察,并且專人對接,貴賓接待,一對一的方式全程跟進(jìn)記錄需求,得出需求細(xì)節(jié)及解決方案。
溝通花絮:
客戶心得:之前因為籌備的原因沒有及時能夠合作,雖然已經(jīng)幾年了,沒有找其他商家。源于信賴智絡(luò),選擇智絡(luò)合作,那是因為日積月累的見人心,智絡(luò)客服跟進(jìn)態(tài)度誠懇,有情理,并且專業(yè),一直有問必答而且還盡量幫我解決其他問題。
成交心得:這個過程中身心都愉悅,為客戶服務(wù),不僅僅是為了利益而合作,其中真摯的情感就是最能打動人心,讓人記憶深刻,你若芳香,客戶自愛。
智絡(luò)商盟會員消費(fèi)系統(tǒng)能夠幫助聚福源生活團(tuán)購網(wǎng)實現(xiàn)更多新穎靈活的會員消費(fèi)優(yōu)惠!
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